Chính sách thanh toán

Sàn songtute.vn hỗ trợ các phương thức thanh toán an toàn, minh bạch. Tổng số tiền phải trả (giá hàng, phí vận chuyển, giảm giá nếu có) luôn hiển thị đầy đủ trước khi khách xác nhận đặt hàng.

1. Các phương thức thanh toán

  • Thanh toán trực tuyến qua cổng OnePay: thẻ nội địa (ATM/Internet Banking), thẻ quốc tế (Visa, MasterCard, JCB) và quét mã QR. Giao dịch được xử lý trên hạ tầng bảo mật của OnePay — sàn không lưu số thẻ của khách;
  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): khách trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra kiện hàng theo Chính sách kiểm hàng.

2. Xác nhận thanh toán

  • Thanh toán trực tuyến thành công: hệ thống ghi nhận ngay và gửi xác nhận qua tài khoản/email đặt hàng;
  • Giao dịch trực tuyến thất bại hoặc bị gián đoạn: tiền chưa bị trừ thì khách đặt lại bình thường; nếu tài khoản đã bị trừ mà đơn chưa ghi nhận, ngân hàng/OnePay sẽ hoàn tiền theo quy trình của họ (thường 3–7 ngày làm việc) — khách có thể liên hệ hotline sàn để được hỗ trợ đối soát.

3. Hoàn tiền

Trường hợp đơn bị huỷ hoặc được chấp nhận đổi trả theo Chính sách đổi trả - hoàn tiền: đơn thanh toán trực tuyến được hoàn qua chính kênh đã thanh toán; đơn COD được hoàn qua tài khoản ngân hàng khách cung cấp. Thời gian hoàn phụ thuộc ngân hàng phát hành, thông thường 3–7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận.

4. Lưu ý an toàn

  • Sàn và gian hàng không bao giờ yêu cầu khách cung cấp mật khẩu, mã OTP qua điện thoại/tin nhắn;
  • Chỉ thanh toán trên trang songtute.vn hoặc trang cổng OnePay chính thức; không chuyển khoản cho cá nhân tự xưng là nhân viên sàn.

Thông tin liên hệ

  • Đơn vị vận hành sàn: CÔNG TY CỔ PHẦN DNXH SỐNG TỬ TẾ — MST 0111025592
  • Địa chỉ: Tầng 2, Lô B1.1, NT01, Khu đô thị Thanh Hà, xã Bình Minh, Thành phố Hà Nội
  • Hotline: 0961496582 — Email: songtute68@gmail.com

Chính sách có hiệu lực từ ngày 07/09/2026 và có thể được cập nhật; phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

Zalo